Retourneren

14 dagen bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je de bestelling ontvangt. Je kunt het product binnen die termijn zonder opgave van reden terugsturen, zolang de verzegelde verpakking niet is geopend. Een geopende cartridge of toner kunnen we om hygiënische en technische redenen niet terugnemen, tenzij hij defect is.

Meld je retour vooraf via info@digibuddy.nl met je bestelnummer. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van je melding terug, maar we mogen wachten tot we het product hebben ontvangen.

Werkt een cartridge of toner niet?

Al onze producten worden getest voordat ze worden verzonden. Werkt een product toch niet goed in een printer waarvoor het geschikt is? Neem dan contact met ons op. We helpen je eerst met tips (zoals de cartridge opnieuw plaatsen of de printkop reinigen). Lukt het niet, dan sturen we kosteloos een nieuw exemplaar of krijg je je geld terug.

Modelformulier voor herroeping

Je mag ook dit formulier gebruiken (niet verplicht): Aan The Cartridge Store, Rozenlaan 15A, 3051 LH Rotterdam, info@digibuddy.nl: Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: [product], besteld op [datum] / ontvangen op [datum], bestelnummer [nummer], naam, adres, datum en handtekening.