Algemene voorwaarden

Versie: oktober 2026

1. Wie zijn wij

The Cartridge Store is een handelsnaam van Digibuddy, Rozenlaan 15A, 3051 LH Rotterdam, KvK 89962745, e-mail info@digibuddy.nl, telefoon 010 - 218 04 05.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor elke overeenkomst op afstand die via thecartridgestore.nl tot stand komt. Ze zijn voor het sluiten van de overeenkomst op de website beschikbaar en kunnen worden opgeslagen of geprint.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden vóór het afrekenen duidelijk vermeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Afbeeldingen zijn illustraties en kunnen afwijken van het geleverde product. Merknamen worden alleen gebruikt om aan te geven voor welke printers een product geschikt is; huismerk-producten zijn niet door de printerfabrikant gemaakt.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt betaald en wij deze per e-mail hebben bevestigd. Kunnen we een product onverhoopt niet leveren, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en betalen we het bedrag binnen 14 dagen terug.

5. Betaling

Je betaalt vooraf via de betaalmethoden van onze betaalprovider Mollie.

6. Levering

We leveren in Nederland en België op het adres dat je opgeeft. We streven naar de op de website vermelde levertijd; de uiterste termijn is 30 dagen. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op het moment dat het product bij jou is bezorgd.

7. Herroepingsrecht

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking; een cartridge of toner waarvan de verzegelde verpakking is geopend, kan om hygiënische en technische redenen niet worden geretourneerd (tenzij hij defect is). Meld je herroeping via info@digibuddy.nl. De directe kosten van terugzenden zijn voor jou. Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, met dezelfde betaalmethode, maar mogen wachten tot we het product hebben ontvangen. Zie ook Retourneren.

8. Garantie en conformiteit

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en geschikt zijn voor de printers die bij het product staan vermeld. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht. Een defect product vervangen we kosteloos of we betalen het aankoopbedrag terug.

9. Klachten

Klachten kun je melden via info@digibuddy.nl. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.